返品・返金ポリシー
当店では、日本製肌着ブランドとして品質に責任を持ち、安心してご利用いただけるよう 返品・返金ポリシーを設けております。誠実な対応を心がけておりますので、どうぞ安心してご利用ください。
返金保証について（7日以内）
商品到着後7日以内であれば、未使用・未開封品に限り返金を承ります。
初期不良が認められた場合は、返金または交換にて対応いたします。
返品の対象となるケース
- 初期不良（縫製不良・汚れ・破損など）
- 誤配送
- 未使用・未開封品の返品希望（お客様都合）
返品の対象外となるケース
- 使用済み・洗濯済みの商品
- 香水・汗・汚れ・破損がある商品
- タグ・パッケージの欠損
- セール品・特別価格品
返品・返金の手続き方法
返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
ご連絡の際は、以下の情報をご用意ください。
- 注文番号
- お名前
- 商品名
- 返品理由
返送時の送料は、初期不良の場合は当店負担、その他の場合はお客様負担となります。
返金方法
返金は、ご利用いただいた決済方法に応じて対応いたします。
返金処理には5〜10営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
お問い合わせ
返品・返金に関するご質問は、下記よりお問い合わせください。
メール：info@nippin.jp
営業時間：平日 10:00〜17:00
❓よくある質問（FAQ）
◆ Q1. 試着しても返品できますか
A. 肌着という商品の特性上、未使用・未開封品のみ返品を承っております。
◆ Q2. 初期不良の場合はどうすればよいですか
A. 商品到着後7日以内にご連絡ください。状態確認後、返金または交換にて対応いたします。
◆ Q3. 返送時の送料はどうなりますか
A. 初期不良の場合は当店負担、その他の理由による返品はお客様負担となります。
◆ Q4. 返金はどのように行われますか
A. ご利用いただいた決済方法に応じて返金いたします。
◆ Q5. セール品も返品できますか
A. セール品・特別価格品は返品対象外となります。